298 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
298 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই পেজে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে রক্ষা করি তার বিস্তারিত জানুন।
সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
298 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা হতে পারে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন বিবরণ করা হলো:
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য
রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং প্রয়োজনীয় পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়।
পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য
বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক ট্রান্সফারে আমানত ও উত্তোলনের সময় লেনদেনের তথ্য রেকর্ড করা হয়। সমস্ত পেমেন্ট তথ্য বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) রেকর্ড হয়। আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য 298 সংরক্ষণ করে না — কেবল লেনদেন শনাক্তকরণ তথ্য রাখা হয়।
ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য
আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, আইপি ঠিকানা এবং প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়।
ব্যবহারের তথ্য
আপনি কোন গেম খেলেছেন, কত সময় সক্রিয় ছিলেন, কোন বিভাগ পরিদর্শন করেছেন — এই আচরণগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এটি 298 - কে আপনার জন্য আরও প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতা তৈরি করতে সহায়তা করে।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
298 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখা।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: আমানত ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করা।
- সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
- নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: প্রতারণা, অননুমোদিত প্রবেশ ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা।
- গ্রাহক সেবা: আপনার সাপোর্ট অনুরোধে সাড়া দেওয়া এবং সমস্যা সমাধান করা।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রকের প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা।
298 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
298 প্ল্যাটফর্মে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
প্রয়োজনীয় কুকিজ
লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
বিশ্লেষণ কুকিজ
আপনি প্ল্যাটফর্মটি কীভাবে ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহে এই কুকিজ ব্যবহার হয়। এতে সংগৃহীত তথ্য বেনামী এবং কাউকে চিহ্নিত করতে ব্যবহার করা হয় না।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষ
সংরক্ষণ মেয়াদ
298 আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা প্রয়োজনীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে লাগে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে, আইনত প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যতীত বাকি ডেটা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।
ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা
298 আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করে:
- সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে এসএসএল/টিএলএস এনক্রিপশন ব্যবহার।
- পাসওয়ার্ড সংরক্ষণে শক্তিশালী হ্যাশিং প্রযুক্তি প্রয়োগ।
- অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে ওটিপি যাচাই ব্যবস্থা।
- সার্ভার ও ডেটাবেসে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
- কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার মধ্যে সীমাবদ্ধ।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
298 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
- গেম সরবরাহকারী: তৃতীয় পক্ষের গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তদন্ত সহায়তার জন্য।
উপরোক্ত তিনটি ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হয় না।
আপনার অধিকার ও নীতি পরিবর্তন
তথ্য বিষয়ক আপনার অধিকার
298 আপনাকে নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার দেয়:
- অ্যাক্সেস: আপনার সম্পর্কে 298 কী তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
- সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন।
নীতি পরিবর্তনের নোটিশ
298 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে এবং এই পেজে নতুন তারিখ প্রকাশিত হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত আরও প্রশ্নের জন্য প্রশ্নোত্তর বিভাগ বা আমাদের শর্তাবলী পেজ দেখুন।
আরও তথ্য বা সহায়তা দরকার?
আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন।